FAQ - CACAOBOMB
Formation
1. Qu'est-ce qu'une bombe de chocolat ?
Une bombe de chocolat est une sphère en chocolat remplie de délicieuses surprises comme des guimauves, du cacao, ou des saveurs variées. Lorsqu'elle est plongée dans du lait chaud, elle fond et libère tous ses ingrédients, créant un chocolat chaud gourmand et réconfortant.
2. Comment utiliser les bombes de chocolat CACAOBOMB ?
Pour préparer un chocolat chaud gourmand, placez une bombe de chocolat dans une tasse et versez du lait chaud dessus. Attendez quelques secondes pour que la bombe fonde, remuez doucement, et profitez d'un délicieux chocolat chaud !
3. Les bombes de chocolat sont-elles faites à la main ?
Oui, toutes les bombes de chocolat CACAOBOMB sont fabriquées de manière artisanale avec des ingrédients de qualité pour garantir une expérience gourmande unique.
4. Quels ingrédients sont utilisés dans les bombes de chocolat ?
Nos bombes de chocolat sont fabriquées avec du chocolat de qualité supérieure, des guimauves, et d'autres ingrédients naturels, sans additifs ni conservateurs. Vous trouverez une liste complète des ingrédients sur chaque page produit.
5. Les produits CACAOBOMB conviennent-ils aux personnes ayant des allergies ?
Nos bombes de chocolat peuvent contenir des allergènes tels que le lait, le soja, les fruits à coque, et le gluten. Veuillez consulter les informations sur les allergènes disponibles sur chaque page produit avant de commander.
6- Comment conserver les bombes de chocolat ?
Les bombes de chocolat doivent être conservées dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil. Elles ne doivent pas être stockées au réfrigérateur pour éviter la condensation.
7. Combien de temps les bombes de chocolat se conservent-elles ?
Les bombes de chocolat CACAOBOMB se conservent généralement pendant 6 mois. Veuillez vérifier la date de péremption indiquée sur l'emballage.
8. Puis-je retourner ou échanger une commande ?
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
Nos produits étant des denrées alimentaires artisanales, nous ne pouvons accepter aucun retour ni remboursement après l'expédition. Nous vous invitons à vérifier attentivement votre commande avant validation.
En cas de problème ou de produit non conforme, n’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions trouver une solution adaptée.
9. Comment contacter le service client ?
Pour toute question ou demande d'assistance, vous pouvez nous contacter par e-mail à madame_chaque_jours@hotmail.com ou via le formulaire de contact sur notre site.