Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Entreprise : Cacaobomb – Alexandra Maizières
SIRET : 913 183 729 00015
Adresse : 1 rue du Calvaire, 84500 Bollène, France
E-mail : madame_chaque_jours@hotmail.com

2. Données collectées

Lors de la navigation sur le site et de la passation de commandes, nous pouvons collecter :

Informations d’identité (nom, prénom)
Coordonnées (adresse postale, e-mail, téléphone)
Informations de paiement (via prestataires sécurisés, jamais stockées directement par nous)
Données de connexion et de navigation (cookies, adresse IP).

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

Traiter et expédier les commandes
Gérer la relation client (service après-vente, suivi de commande)
Communiquer des informations commerciales si le client a donné son accord (newsletter)
Améliorer la navigation sur le site (cookies analytiques).

4. Base légale du traitement

Exécution d’un contrat (commande, livraison)
Respect d’une obligation légale (facturation)
Consentement de l’utilisateur (inscription à la newsletter, cookies).

5. Durée de conservation

Données liées aux commandes : 10 ans (obligation légale comptable)
Données clients sans commande : 3 ans après le dernier contact
Cookies : maximum 13 mois.

6. Partage des données

Les données peuvent être transmises à des prestataires tiers (transporteurs, prestataires de paiement) uniquement pour l’exécution du contrat.
Elles ne sont jamais revendues ni cédées à des tiers.

7. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données (hébergement sécurisé, accès restreint).

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

Accès, rectification, suppression
Limitation ou opposition au traitement
Portabilité des données
Réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Pour exercer ces droits : contactez madame_chaque_jours@hotmail.com.

9. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement ainsi que, sous réserve de consentement, des cookies analytiques et publicitaires.
L’utilisateur peut gérer ses préférences via le bandeau cookies affiché lors de sa première visite.